1. Ruang Lingkup Layanan
- ListrikExpert.Com menyediakan layanan instalasi listrik, perbaikan sistem listrik, pemasangan perangkat listrik, dan konsultasi teknis di area Jabodetabek.
- Layanan yang tidak tercantum dapat didiskusikan dan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
2. Pemesanan Layanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website, telepon, atau WhatsApp resmi ListrikExpert.Com.
- Pelanggan wajib memberikan informasi lengkap dan jelas terkait kebutuhan layanan, termasuk lokasi, kondisi instalasi, dan preferensi lain.
- Jadwal layanan akan dikonfirmasi setelah pembayaran uang muka diterima.
3. Biaya dan Pembayaran
- Harga layanan ditentukan berdasarkan jenis pekerjaan, tingkat kesulitan, dan material yang digunakan.
- Estimasi biaya akan diberikan setelah survei lokasi atau konsultasi awal.
- Pelanggan wajib membayar uang muka sebesar 50% dari estimasi biaya sebelum pengerjaan dimulai. Sisa pembayaran harus dilunasi setelah pekerjaan selesai.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi ListrikExpert.Com.
4. Material dan Garansi
- Material yang digunakan dalam instalasi merupakan standar SNI dan sesuai dengan kebutuhan proyek.
- Garansi layanan berlaku selama 30 hari setelah pengerjaan selesai untuk masalah teknis yang diakibatkan oleh kesalahan instalasi.
- Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh faktor eksternal seperti bencana alam, korsleting akibat penggunaan perangkat yang tidak sesuai, atau modifikasi oleh pihak lain.
5. Tanggung Jawab Pelanggan
- Pelanggan wajib memastikan lokasi kerja bebas dari hambatan seperti furnitur, kendaraan, atau barang lain yang dapat menghalangi proses instalasi.
- Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan pada peralatan listrik atau properti yang tidak diinformasikan kepada teknisi sebelum pengerjaan dimulai.
6. Pembatalan Layanan
- Jika pelanggan membatalkan layanan setelah uang muka dibayarkan, maka uang muka tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesepakatan khusus.
- ListrikExpert.Com berhak menunda atau membatalkan layanan jika ada pelanggaran syarat dan ketentuan oleh pelanggan.
7. Waktu Pelaksanaan
- Waktu pelaksanaan akan disesuaikan dengan jadwal yang disepakati bersama.
- Keterlambatan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali ListrikExpert.Com (misalnya cuaca buruk atau akses lokasi terbatas) akan diinformasikan kepada pelanggan.
8. Keamanan dan Keselamatan
- Tim ListrikExpert.Com bekerja sesuai dengan standar keamanan instalasi listrik.
- Pelanggan wajib mematuhi arahan teknisi terkait penggunaan listrik selama proses pengerjaan untuk menghindari risiko kecelakaan.
9. Penyelesaian Sengketa
- Apabila terjadi perselisihan, pelanggan dan ListrikExpert.Com akan menyelesaikannya melalui diskusi atau musyawarah terlebih dahulu.
- Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah Jabodetabek.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
- ListrikExpert.Com berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada pelanggan.
Dengan menggunakan layanan ListrikExpert.Com, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut, hubungi layanan pelanggan kami di 021-8842 6644 atau email ke [email protected].
ListrikExpert.Com – Solusi Listrik Profesional untuk Anda.